Анализ текущей ситуации

ManageWeb.ru

Анализ текущей ситуации

В первом разделе плана проводится оценка общего состояния товара и его места в сегменте, и рассматриваются три вопроса.

Насколько эффективно работает фирма в настоящее время?

Какие факторы способствовали достижению успеха или явились причиной неудачи на рынке?

В каком направлении развивается предприятие, и каков прогноз на будущее?

Текущий уровень эффективности работы Двумя основными количественными показателями (здоровья( предприятия на данном уровне являются результаты маркетинговой и финансовой деятельности. Эффективность маркетинговой деятельности определяется достигнутым объемом реализации товаров и услуг и долей рынка компании, финансовое состояние — показателями валовой прибыли, маржи прибыли, рентабельности и движения денежных средств, которые сравниваются с показателями, достигнутыми основными конкурентами, за последние пять лет. Результаты должны быть сгруппированы по видам продукции или типам конкурентов. Данный раздел следует завершить понятным и однозначным резюме в отношении достигнутого, в сравнении с конкурентами, уровня эффективности.

Анализ текущей ситуации

Данный раздел состоит из двух частей. Первая посвящена вопросам достигнутого уровня эффективности, — чем объясняются наши успехи или неудачи? Второй раздел обращен в будущее. Каковы перспективы фирмы, исходя из предположений в отношении внешней среды и внутренней деятельности? В каком направлении мы движемся? Текущие результаты компании определяются изменениями во внешнем окружении, воздействующем на рынок, а также эффективностью ранее принятых руководством решений. В ходе анализа приводится отдельное объяснение текущей ситуации как следствия каждой из двух групп предпосылок.

Изменения во внешней среде разделяются на изменения в макро — и микро — внешней среде. Изменения в макросреде представляют собой трансформацию экономических условий, демографических, технологических, культурных и природных факторов, оказывающих положительное или отрицательное воздействие на деятельность фирмы. Например, спрос на потребительские товары длительного пользования и товары производственного назначения во многом определяется фазой экономического цикла.

Изменения в микросреде — изменения, непосредственно относящиеся к рынкам, на которых работает фирма. В данном разделе проводится анализ поведения потребителей, каналов распределения, стратегий конкурентов, новых товаров, цен и издержек.

Факторы внешней среды являются в значительной степени неконтролируемыми. Они представляют собой те изменения, к которым фирма должна приспосабливаться.

Ко второй группе факторов, которые определяют текущее положение дел, относятся принятые ранее менеджментом решения. Они включают в себя цели, стратегии, а также тактику, принятую в отношении товара, цены, продвижения и распределения. Насколько правильными оказались решения, эффективно ли они выполнялись? Какие из них оказались решающими с точки зрения достигнутых результатов?

Задача второй части раздела, посвященного анализу текущей ситуации, — прогноз изменений в макро — и микросреде предприятия и оценка возможных последствий. На последнем этапе проводится оценка правильности текущих целей стратегий предприятия, позволяющая обозначить возможные проблемы и перспективы.

Возможности и перспективы

Рассмотрев текущую ситуацию и оценив возможные последствия внешних и внутренних изменений, менеджеры проводят анализ ССВУ (SWOT-анализ). С этой целью составляется перечень основных сильных и слабых сторон предприятия, а также проводится анализ возможностей и угроз, которые ожидают его в будущем.

На следующем этапе выявляют наиболее перспективные в настоящее время возможности и определяют пути эффективного использования его сильных сторо

Смотрите также

Автоматизация управленческого учета
В условиях развивающихся рыночных отношений в нашей стране предприятие становится юридически и экономически самостоятельным. Эффективное управление производственной деятельностью предприяти .

Стратегическое рыночное планирование
Основная задача стратегического рыночного планирования — адаптация компании к изменениям внешних условий. Успеха добиваются те из них, кто более эффективно в сравнении с конкурентами удовлетворяет .

Стратегии коммуникации
В этой главе мы рассмотрим вопросы успешных стратегий коммуникаций. Поскольку они носят во многом специализированный или технический характер, для разработки рекламных кампаний, мероприятий по про .

Анализ текущей ситуации

Итоги и анализ текущей ситуации в экономике показывают тенденцию роста основных экономических показателей, что является следствием предпринимаемых усилий, направленных на локализацию кризисных явлений и адекватную реакцию всех производителей на эти меры. [c.68]

Анализ текущей ситуации. Здесь необходимо определить, в чем возможные причины проблем, которые вызывают изменения и темпы, с которыми они должны быть разрешены. Необходимо также выявить пути использования возможностей и затем определить все необходимые изменения и установить их результаты и влияния. [c.60]

Выбор стратегии изменения. Решение о стратегии должно согласовываться с выводами, полученными в результате анализа текущей ситуации и анализа факторов ситуации. [c.61]

Анализ текущей ситуации в фирме и планируемые ею действия на рынке не могут проводиться без анализа конкурентной среды. Оценка конкурирующих фирм может быть произведена по следующей схеме (рис. 25). [c.97]

При идентификации объекта управления, распознавании и анализе текущих ситуаций, а также выборе альтернатив опреде- [c.186]

В выборе рекламной цели следует исходить из анализа текущей ситуации на рынке. Например, если компания известна, а товар, который она продает, уже получил признание, но уровень продаж невысок, целью является стимулирование [c.701]

Для того чтобы осуществить операцию на любом финансовом рынке, после анализа текущей ситуации и прогнозирования возможных изменений в будущем необходимо дать ответы на следующие вопросы. [c.177]

Анализ текущей ситуации [c.50]

Проведение анализа текущей ситуации и маркетинговых возможностей предприятия. [c.205]

Анализ текущей ситуации на рынке и прогноз событий [c.262]

Второй этап включает сбор информации для тщательного анализа текущей ситуации и разработки рекомендаций по повышению эффективности работы фирмы. Выделяют три вида аудита. Первым и наиболее важным является потребительский аудит. В его задачу входит [c.83]

Задача второй части раздела, посвященного анализу текущей ситуации, — прогноз изменений в макро- и микросреде предприятия и оценка возможных последствий. На последнем этапе проводится оценка правильности текущих целей стратегий предприятия, позволяющая обозначить возможные проблемы и перспективы. [c.123]

При выборе рекламной задачи следует исходить из анализа текущей ситуации на рынке. Например, если производитель является лидером рынка, товар достаточно известен, но уровень его продаж невысок, задача рекламной кампании может заключаться в стимулировании спроса. Если же не входящий в число лидеров рынка, но обладающий сильной маркой поставщик выпускает новую продукцию, он, скорее всего, изберет задачей рекламной кампании убеждение рынка в превосходстве своих товаров. [c.587]

Менеджеры по рынкам не имеют права отдавать приказы на исполнение каких-либо действий. Их обязанности аналогичны обязанностям менеджеров по продукту разработка долгосрочных и годовых планов развития рынков, анализ текущей ситуации и прогнозы, предложение новых товаров. Эффективность деятельности менеджера по рынку оценивается по показателям прибыльности и роста соответствующих рынков. Данной системе свойственны те же преимущества и недостатки, что и товарной системе управления. Основное ее преимущество заключается в том, что маркетинговая деятельность организуется таким образом, чтобы удовлетворить потребности разнообразных групп потребителей. При этом фирма меньше концентрируется на функциях маркетинга, регионах или даже продуктах, как таковых. [c.689]

Как мы видим, диаграмма, построенная по такому правилу, только косвенно зависит от параметра времени и отражает лишь качественное изменение в динамике. Наряду с уже рассмотренными видами графиков данный подход является серьезным подспорьем при анализе текущей ситуации на рынке. [c.70]

Затем, в дополнение к этому, устанавливается блок-фильтр из интуитивных ощущений на основе анализа текущей ситуации. [c.209]

Для графического анализа текущей ситуации представление в виде баров является необходимым инструментом. Оно особенно важно при определении точек входа в рынок, равно как и выхода из него. В подавляющем большинстве торговых систем после принятия инвестиционного решения для аккуратного и своевременного открытия позиции анализируются четыре последних дневных бара. На основании этого даются инструкции трейдерам или непосредственно формируются условные приказы брокеру на приобретение ценных бумаг. Например, купить акции компании РАО ЕЭС, если цена бумаг в течение торговой сессии превысит максимальное значение предшествующих двух торговых дней, и т.п. Графическое пред- [c.152]

Анализ текущей ситуации и документов необходим, чтобы понять, где мы сейчас находимся и что нужно и можно делать. Никому не придет голову повысить всем зарплату в два раза, не просчитав фонд оплаты труда. Точно так же нельзя внедрять аттестацию, если для нее нет условий. [c.15]

Читать еще: Анализ структуры и динамики доходов организации

Анализ текущей ситуации и документов [c.16]

Аналитическая информация содержит технический анализ текущей ситуации, сложившейся на рынке, оперативный анализ состояния финансового рынка и тех тенденций, которые прослеживаются в его развитии. Данная информация характеризуется наглядностью и, как правило, имеет форму графиков, схем,рисунков и т. д. [c.290]

Руководители не в состоянии решить задачу выбора направления развития компании или стратегии без предварительного анализа текущей ситуации компании, т.е. без выяснения того, какими являются внешние условия и каковы возможности компании. [c.78]

Наши программные решения опираются на универсальные компоненты платформы, — поясняет Валерий Шатров, директор Отделения ситуационного моделирования IBS. — Например, анкеты, которые нужны и для электоральной модели, и для экономической, отличаются только полями, а сам инструмент универсален. Одно из наших важнейших достижений — это система прогнозирования путем имитационного и вариационного моделирования развития ситуации. Она позволяет проводить не только анализ текущей ситуации, но и давать различные прогнозы на будущее . [c.256]

Большинство российских компаний не приложили достаточно усилий для перехода от анализа текущей ситуации со сбытом к конкретным шагам по изменению процесса — сбыта и найму дополнительного персонала [c.14]

Анализ текущей ситуации инвестиционных фондов показывает, что нет адекватных мер по стимулированию конкуренции между инвестиционными фондами для привлечения средств акционеров. Вследствие чего вклад инвестиционных фондов в развитие финансового сектора и рынка капиталов остается ограниченным. Необходимым условием для развития конкуренции является повышение ликвидности активов инвестиционных фондов. Конкуренция между инвестиционными фондами позволит увеличить эффективность использования средств в институты, так как инвесторы будут вкладывать в те направления, которые наиболее прибыльны ввиду высокой возвратности капитала. Причем возвратность капитала, как в настоящий момент, так и потенциально возможная. Перемещение капитала из неэффективных организаций, имеющих низкую возвратность капитала, к более эффективно функционирующим институтам, обеспечивающих высокую возвратность капитала, будет способствовать повышению эффективности экономики в целом. [c.282]

Актуальной проблемой в области раскрытия информации, характерной для стран с зарождающимся фондовым рынком, является незначительный интерес со стороны средств массовой информации в освещении текущего состояния рынка ценных бумаг в целом и по отношению к конкретным эмитентам в частности. Основанием этому является вялая торговля на фондовых биржах и низкая ликвидность, доходность операций ценными бумагами. В результате существенно ограничиваются возможности в получении заинтересованными инвесторами разносторонней, полноценной информации об интересующих их компаниях с анализом текущей ситуации, сведениями об главных должностных лицах, планах развития компании в перспективе, выпуске новой продукции, связях с новыми инвесторами и инвестиционными проектами, а также текущем изменении курсовой стоимости их ценных бумаг и пр. [c.329]

График. .. любой валютной пары на рынке FX — это график силы одной валюты относительно другой. Согласитесь, маловероятно, что валюты одних основных участников международного валютного рынка упадут до нуля или взлетят к практически бесконечным величинам по сравнению с валютами других основных участников. Вероятнее всего, кроссы основных валют находятся в состоянии перманентного глобального колебания в рамках определенного диапазона значений, формируя сложную многолетнюю коррекционную структуру и увеличивая многовариантность подобных волновых разметок. Несомненно, внутри этой глобальной коррекционной структуры можно (и нужно ) видеть различные комбинации моделей Эллиотта, позволяющих провести анализ текущей ситуации и спрогнозировать дальнейший ход развития событий на несколько лет вперед.» [c.7]

Анализ текущей ситуации АО [c.365]

Стратегические изменения являются четырехстадийным процессом. Это стадии анализа текущей ситуации, анализа факторов ситуации, выбора стратегии изменения и контроля за реализацией и внедрения. [c.62]

Анализ текущей ситуации, которая сложилась в Украине и Российской Федерации показывает, что нашим странам уже в ближайшее время предстоит вложить многомиллионные инвестиции не только в нефтеперерабатывающую промышленность, которая ежегодно требует сотен наименований технологического оборудования, но и направить на создание современной розничной сети сбыта нефтепродуктов. Так, в Украине, по данным журнала «Нефтерынок» № 33 (226) 18-25 августа 2003 г., одна только «Укрнафта» намерена вложить 1 млрд. долл. на строительство и покупку АЗС, нефтебаз, акций нефтеперерабатывающих заводов. [c.255]

В качестве ассистента Джейн Мелоди вы заняты планированием сопутствующего обслуживания стереосистем. Начните с анализа текущей ситуации в компании и информации, которая содержится в вашем маркетинговом плане. Предложите ваш стратегический сервисный план (укажите, какие дополнительные данные вам необходимы) и ответьте на следующие вопросы. [c.461]

Таким образом, сценарий содержит в себе самые разнородные элементы, связанные с проверкой условий, требующих вмешательства системы управления, анализом текущей ситуации, прогнозированием ее развития и собственно принятием того или иного решения. Но сценарий, рассмотренный в нашем примере 5.13,— это только верхний уровень системы принятия решений. На нижних уровнях решение должно быть конкретизовано. Конкретизация может потребовать нескольких этапов, включающих в себя процедуры анализа, имитационное моделирование (экстраполяцию) или оптимизацию. В ряде систем ситуационного управления, созданных в нашей стране, системы принятия решений имеют три уровня конкретизации. На самом верхнем уровне происходит выявление конфликтных ситуаций, требующих принятия решений по управлению. На втором уровне вычленяются все допустимые решения и для них осуществляется экстраполяция и, если возможно, оптимизация. Наконец, на третьем уровне найденная схема решения (интенсис- [c.241]

Проведите анализ текущей ситуации и шшочитете отчет его результаты. [c.201]

Для графическс >го анализа текущей ситуации представление в виде баров является необходимым ш 1ггрументом. Оно особенно важно при определении точек входа в рынок, равно как и выхода из него. В подавляющем большинстве торговых систем после принятия инвестиционного решения для аккуратного и своевременного открытия позиции анализируются четыре последних дневных бара. На основании этого даются инструкции трейдерам или непосредственно формируются условные приказы брокеру на приобретение ценных бумаг. Например, купить акции компании РАО ЕЭС, если цена бумаг в течение торговой сессии превысит максимальное значение предшествующих двух торговых дней, и т.п. Графическое представление в виде баров и современные способы представления этой информации позволяют легко рассчитать цены, необходимые для заполнения соответствующей заявки. Для этого достаточно навести на соответствующий бар курсор, как это показано на рис. 15.6, и замерить цену. [c.154]

На завершающем этапе оценивается страновой риск. Эта оценка закл чается в проведении анализа текущей ситуации и перспектив развития в эк комической и политической сферах, возможных изменений политики peryj рующих органов и т. д. (см. п. 5.20). [c.334]

Нужно устанавливать цели в ситуации, которая не удовлетво-[ет вас или может стать таковой. Установление личных целей юбует анализа текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы >тели бы добиться. Это требует воображения и определенной ободы от тех необоснованных ограничений, которые ранее были )иняты без всяких возражений. [c.77]

Ситуационный анализ. Системный и ситуационный анализ

Развитие на сегодняшний день самого перспективного подхода в менеджменте (ситуационного) стало результатом использования научных достижений для решения реальных практических задач. Преимуществом такого анализа является «погружение» в ситуацию для принятия верного обоснованного решения. Более глубокое понимание проблемы дает возможность предвидеть кризисы и гибко реагировать на перемены. Что такое ситуационный анализ организации?

Ситуационный подход

Данный подход с экономической точки зрения более эффективен, чем другие направления менеджмента. Его суть в том, что управленцу целесообразнее использовать те инструменты, которые более необходимы в конкретных обстоятельствах. Форма, метод, стиль руководства должны быть разнообразными, гибкими и меняться по необходимости. Они вторичны, а ситуация (обстоятельства, влияющие на фирму в данный момент) ставится на первое место.

Применяя ситуационный анализ предприятия, менеджеры способны быстро разобраться в том, какой метод эффективен, какие средства использовать, чтобы достичь корпоративных целей.

Значение ситуационного анализа

Ситуационный анализ – инструмент подхода к управлению через «погружение» в проблемную среду. Его можно назвать срезом положения, в котором находится организация в данный период. Что дает руководству его использование?

Картину реальной ситуации на фирме.
Перечень проблем, угрожающих ее развитию.
Прогноз и перспективу.
Информацию для разработки мер экономической защиты.

В задачи ситуационного анализа входят комплексные исследования организации, оценка правильности принятого решения.

Где применяется анализ ситуаций?

Технологии, связанные с подготовкой, принятием и реализацией управленческих решений, основанные на анализе проблемных участков, называются ситуационным анализом. Управленческий процесс непрерывен, замкнут и состоит из функций, каждая из которых предполагает применение данного подхода:

ситуационный анализ текущего положения;
принятие управленческих решений;
разработка и реализация планов;
организация слаженной работы подразделений;
поставки ресурсов;
мотивирование и стимулирование персонала;
контрольная функция и выход из проблемных зон.

Читать еще: Учебники по анализу

Анализ ситуаций в обучении

Ситуационный анализ является эффективным методом обучения, позволяет легче осваивать менеджмент, бизнес-планирование, психологию, предпринимательство и другие науки. Он стал неотъемлемым элементом деловых игр. Методы ситуационного анализа могут использоваться во многих видах деятельности, причем весьма успешно. Обучающиеся по данной системе применяют изученную теорию на практике, учатся принимать правильные решения на перспективу или при реализации тактических программ.

Задачи ситуационного анализа

Основная проблема, которую решает анализ практических ситуаций, – грамотная и системная работа с информацией. К другим задачам данного направления исследований можно отнести:

Сбор и обработку информации по диагностике ситуации.
Определение «информационных» и «белых пятен».
Установление факторов, развивающих ситуацию.
Построение стратегии по решению задачи.
Оценку рисков.
Формулировку критериев и рамок.
Установление общего языка с участниками обсуждения.

Методы ситуационного анализа

Поэтапный анализ ситуации, которая должна быть приближена к реальным проблемам в работе управленца.

Подготовка к анализу, выполняемая индивидуально.
Разбор ситуации в группах.
Коллективное обсуждение.
Подведение итогов.

Выработка новых идей, нестандартных решений в неразрешимых сложных ситуациях. Идеи, высказываемые поочередно каждым участником, записываются, но не подвергаются оценке. Критиковать их запрещается. Это осуществляется для накопления масштабного банка предложений, которые на втором этапе проходят оценку или обсуждаются. Решающее слово остается за руководителем.

Метод не предполагает коллективного обсуждения. Участники индивидуально заполняют анкеты (1 тур), а затем эксперты рецензируют их (2 тур). С итогами работает аналитическая группа. После обработки данные поступают менеджеру.

Факторный анализ и моделирование

Расчет влияния каждого фактора по статистической формуле.

Математическая оценка данных, позволяющая сократить число факторов и обосновать итоги.

Применяется в экономике и финансовом менеджменте для измерения и оценки финансовых результатов.

Применяется при большом числе направлений развития ситуации – подсценариев.

Технология

Ситуационный анализ предполагает использование банка стандартных ситуаций, в котором можно найти аналог конкретной жизненной проблемы предприятия. Когда задача приближена к уже имеющемуся эталону, то ее решение не требует много энергии. Если ситуация уникальна, то для ее разбора необходимо найти факторы, повлиявшие на ход событий. Для их оценки применяется один из методов, например мозговой штурм. Он проводится в два этапа:

Генерация идей. Как будет развиваться ситуация? Как на нее повлиять?
Идеи обсуждаются. Решение принимается коллективно.

Поэтапный ситуационный анализ предприятия

Выбрать для конкретного случая подходящие методы анализа.

Оценить ситуацию, определить значимые факторы и результаты их изменений.

Составить прогноз по реализации различных альтернатив.

Выбрать самую эффективную альтернативу (решение).

Преимуществом ситуационного анализа является то, что он основан на реальных проблемах, появляющихся в жизни организации. Его технологии в качестве итогового продукта дают не только принятое управленческое решение, но и данные для корректировки стратегии.

Системный подход

Сутью системного подхода в управлении является применение теории, рассматривающей предприятие как комплекс элементов. При сочетании структуры, персонала, ресурсов, технологии и целей формируется управленческая система — организация. Системный подход основан на таких положениях:

все действия на предприятии взаимосвязаны;
управленческие решения влияют на каждый элемент системы;
решение проблемы одного элемента не должно создавать неполадки в другой области.

Системный подход стал основой для разработки управленческих задач по разным направлениям. Он стал базой для появления теории непредсказуемых случаев: новые ситуации, в которые попадает руководитель, уникальны и в то же время связаны с уже полученным опытом.

Суть системно-ситуационного подхода и анализа

Системный и ситуационный подход в сочетании позволяют использовать на практике комплексный анализ ситуаций. Организация – это система элементов, связанная с внешним окружением. Большое число факторов внутри предприятия и вне его заставляет руководство применять разнообразные методы управления. Системно-ситуационный анализ позволяет подобрать максимально адаптированные к заданным условиям методы управления. Рассмотрим его особенности на примере комбинированного SWOT-анализа.

Смысл SWOT-анализа в том, чтобы проводить самоконтроль деятельности фирмы. Самоанализ состоит из четырех направлений:

сильные и слабые стороны организации (факторы внутренней среды);
возможности и угрозы (внешняя среда).

Цель ситуационного анализа – получить целостную картину состояния предприятия на момент проведения исследования. Результатом должен стать пересмотр положения организации, уход от существующих мнений к новым программам развития. Предметом ситуационного анализа в таком случае становится окружение: потребители, конкуренты, посредники и другие внешние факторы. Предметом системного анализа – организация и внутренние факторы.

Ситуационный анализ, пример которого можно рассмотреть на основе таблицы SWOT, позволяет сформировать подробное представление о сильных и слабых сторонах любого предприятия.

Анализ ситуации: варианты, особенности проведения, этапы и результаты анализа

Руководители нередко вынуждены принимать решения не в соответствии с имеющимся планом, а исходя из сложившейся ситуации. Такое случается по разным причинам. Главная задача менеджера – провести анализ ситуации, разработать и принять наиболее оптимальный вариант действий в решении возникших проблем.

Что это такое

Анализ ситуации – это способ обработки информации, при котором сначала ее делят на части, а потом внимательно изучают каждый элемент по отдельности, чтобы найти проблему и решить ее. Например, прибыль предприятия может уменьшиться из-за роста издержек либо из-за снижения объема выручки, роста дебиторской задолженности и прочих факторов. Для того чтобы определить, какой фактор повлиял на изменение размера прибыли, необходимо изучить эти факторы.

Только после того, как будет выявлена причина, лицо, принимающее решение (ЛПР), сможет разработать план действий и решить проблему. Для того чтобы провести анализ ситуации, уполномоченный человек собирает команду специалистов, которые сводят данные и проводят аналитические процедуры, каждый в своей области знаний и навыков.

Кто проводит анализ

Анализ конкретных ситуации проводит не один человек, а несколько групп. Руководит ими менеджер или лицо, принимающее решение (ЛПР). В состав команды входят:

Эксперты первого уровня. Они занимаются сбором и обработкой первичной информации.
Эксперты второго уровня. Изучают отчеты и разрабатывают идеи решения проблемы.
Аналитическая группа. Изучает идеи, которые разработали эксперты второго уровня, и выбирает наиболее реалистичные, с их точки зрения, варианты развития событий. Аналитики разрабатывают стратегии работы предприятия и способы решения проблем.
Лицо, принимающее решение, выбирает из предложенных вариантов стратегии развития ту, которая, по его мнению, более всего подходит для решения проблем в сложившейся ситуации. За это он несет полную ответственность.

Позволить себе провести крупномасштабную работу с использованием нескольких групп специалистов может только крупная компания. В большинстве случаев руководитель фирмы проводит анализ ситуации с привлечением одной группы – специалистов отделов. Работу второй группы и аналитиков выполняют люди, входящие в руководство компании, бухгалтеры, маркетологи, инженеры. Они собираются на служебное совещание, обсуждают ситуацию и ищут решение проблем.

Порядок проведения

Анализ начинается с выявления отклонения показателей работы фирмы от плановых. Например, в отчетном квартале было выявлено снижение выручки на 30 %, и руководитель не может объяснить причины такого уровня падения. В таком случае он должен собрать группу экспертов и изучить ситуацию. Процесс состоит из следующих этапов анализа ситуации:

Выявление отклонения показателей – определение проблемы.
Организация группы экспертов руководителем.
Закрепление за каждым экспертом участка для работы.
Сбор информации по отделам.
Обработка экспертами полученной информации с применением ими своих специализированных знаний и навыков.
Подготовка специалистами отчетов о проделанной работе.
Изучение этих отчетов руководителем, обсуждение на общем собрании содержания отчетов.
Разработка вариантов решения проблемы и применение одного или нескольких на практике.

Подготовка к отчету и его презентация

Руководители всегда заняты работой, поэтому на чтение длинных пространных отчетов у них нет времени. Это говорит о том, что информация в отчете должна быть подана кратко, емко и желательно в наглядном и удобном виде. Лучше, если вместо сотен исписанных страниц и столбцов цифр отчет будет содержать графики, диаграммы, результаты расчетов и мнение эксперта, проводившего анализ в той или иной области. Естественно, что в отчете должны указываться источники информации и наиболее важные показатели, которые, по мнению эксперта, стали причиной отклонения в работе компании. Поэтому технологию анализа проблемных ситуаций следует отработать до того, как такая ситуация возникнет. На предприятии должны быть компьютеры со специальным ПО для решения подобных задач.

Читать еще: Анализ показателей ликвидности

Презентация каждого отчета не должна занимать более 15 минут, чтобы изучение и обсуждение результатов анализа ситуации не затянулись на несколько дней. Отчеты должны основываться на фактах, а информация — быть актуальной на момент их подготовки и презентации.

Что руководитель делает с полученной информацией

Получить результаты анализа ситуации в форме отчета – это только половина дела. Дальше эту информацию должен изучить и проанализировать руководитель компании. И тут многое зависит от его знаний и опыта. При этом под опытом подразумевается не только его личный, но и то, насколько хорошо он знает о том, как подобные ситуации решались на других предприятиях. Обычно менеджер, прежде чем принять окончательное решение, проводит совещание с другими руководителями и экспертами, в том числе с теми, кто занимался анализом ситуации на местах и готовил отчеты.

Какие виды ситуаций бывают

Проблемные ситуации бывают стандартными и нестандартными. Для решения стандартных задач менеджеры применяют методы анализа ситуации по аналогии. То есть они сравнивают имеющиеся у них данные по другим предприятиям с теми, которые были получены в результате исследования их компании. Если ситуации схожи, то используют те же способы решения проблемы.

В случае если ситуация нестандартная, применяют методы анализа конкретных ситуаций. Для этого используют различные компьютерные программы для моделирования возможных вариантов развития, проводят расчеты, изучают динамику и пр. Для этого руководитель может задействовать специальные компьютерные программы моделирования на основе введенных данных. Например, Project Expert используют не только для разработки бизнес-планов, но также для прогнозирования работы действующих предприятий.

Проблему можно решить и без помощи компьютерных программ, однако это затруднит и без того сложные расчеты. К тому же экспертам, чтобы подготовить отчет, нужно будет чертить графики и диаграммы. Это займет много времени. Руководитель может не использовать специальное ПО, но только в том случае, когда моделирование на компьютере нецелесообразно. Например, в случае форс-мажорных обстоятельств, если действовать надо быстро и решение не зависит от прошлого положения дел или динамики. При этом количества и качества поступающей информации недостаточно, чтобы построить модель на компьютере.

Мозговой штурм как метод поиска решения

В сложных ситуациях, когда от руководителя требуется неординарное решение сложной задачи, он может прибегнуть к помощи такого метода анализа конкретной ситуации – собрать всех экспертов, руководителей отделов и устроить «мозговой штурм». Суть этого метода состоит в том, что каждый участник совещания высказывает свое мнение о возможной причине возникновения проблемы и способе ее решения. Право высказать свое мнение и идеи дается каждому, при этом никто из участников не должен по правилам саркастически относиться к мнению другого.

Естественно, что обсуждение проблемы должно происходить в рамках делового этикета и записываться. Однако решение принимает все равно руководитель или лицо, назначенное для этого. В результате «мозгового штурма» менеджер получит сразу несколько ценных идей. Такой анализ имеет как свои достоинства, так и недостатки. Основные плюсы – это скорость и большое число вариантов, минус – такой анализ ситуации не всегда отражает реальное положение дел и нередко страдает от недостатка объективности.

Проблемы моделирования развития событий

Основная проблема технологии анализа конкретных ситуаций заключается в том, что экспертам приходится работать с большими объемами информации, по причине чего могут возникать ошибки. Большие объемы данных, которые необходимо переработать в короткие сроки, также составляют проблему моделирования развития событий. Либо анализ займет значительно больше времени и результат потеряет актуальность, либо из-за ограниченного объема информации итоги анализа получатся с высокой долей искажения. В результате модель может оказаться в лучшем случае неэффективной, в худшем – привести к банкротству.

На эффективность анализа влияют три основных фактора. Это квалификация эксперта, объем информации, которую он может обработать, и время, имеющееся в распоряжении на проведение анализа ситуации.

SWOT-анализ

SWOT-анализ — это изучение и оценка сильных и слабых сторон предприятия, а также его возможностей для развития и угроз, с которыми оно сталкивается или может столкнуться. Ниже представлена матрица для проведения SWOT-анализа.

В верхней левой ячейке указываются сильные стороны и возможности, которые есть у компании и которые был выявлены в ходе мониторинга и на первом этапе анализа ситуации. Примером может быть такая ситуация, когда стало известно, что по производству некоторой продукции компания имеет монопольное положение на рынке, а за счет определенной технологии, которая у нее есть, она может выпускать ее еще дешевле. Анализ поможет выявить, что это за продукция, до того как на рынке появятся конкуренты.

В верхней правой ячейке указываются сильные стороны и угрозы. Например, на некоторые базовые товары фирмы, с которых она получает наибольшую прибыль, появилось несколько конкурентных фирм, выпускающих аналогичную продукцию и продающих ее дешевле.

В нижней левой ячейке приводятся недостатки и возможности предприятия. Например, несмотря на высокую себестоимость, товар, выпускаемый компанией, пользуется спросом.

В нижней правой ячейке указываются недостатки и угрозы. Первыми могут быть высокая себестоимость выпускаемой продукции или ее низкое качество, а в качестве угроз – действия конкурентов или платежеспособность потребителей. Как выглядит SWOT-анализ, можно увидеть в таблице выше.

Преимущество SWOT-анализа при проведении анализа и оценки ситуации заключается в том, что он дает возможность оценить не только внутренние, но и внешние факторы, которые могут быть даже существеннее внутренних.

Факторный анализ

Факторный анализ – это такой метод анализа ситуации, который подразумевает проведение расчетов на основании данных о работе предприятия и построении многофакторной модели текущего состояния и дальнейшего развития предприятия. Обычно такой метод используют при оценке финансового состояния компании. Рассчитываются такие показатели, как ликвидность, рентабельность, финансовая прочность и вероятность банкротства.

Кейс-анализ

Это метод анализа, когда после ознакомления с отчетами о текущем состоянии предприятия участники собрания разделяются на группы и расходятся для группового обсуждения полученной информации. После этого они собираются вновь, и каждая группа выносит на всеобщее обсуждение свои идеи.

Средний размер группы от трех до семи человек. Они могут высказать свои идеи как на общем собрании, так и передать непосредственно лицу, которое должно принять решение. В кейс-анализ входит описание проблемы, ее сравнение с похожими случаями и решение. То есть группы должны рассказать, как они видят ситуацию, на что она им кажется похожей и какие шаги надо предпринять для решения возникшей проблемы.

Оценка полученных результатов

После проведения разработанных в результате анализа ситуации мероприятий возникает необходимость оценки этих результатов, то есть повторного анализа. Только в этом случае проверяют не состояние предприятия, а эффект после того, как решения были реализованы на практике. Для этого используют метод сравнения того, что было до и после внесения изменений.

Роль анализа в работе компании

Без регулярного анализа ситуации физически невозможно нормальное развитие предприятия. Руководитель всегда должен быть в курсе происходящего и иметь возможность определить не только состояние фирмы, но и то, каковы перспективы ее развития. Он помогает не только узнать о том, какие имеются недостатки в работе предприятия, но и определить внешние угрозы и возможности для повышения его конкурентоспособности и развития. При этом сделать это нужно быстро и при минимальных расходах. Оперативное проведение анализа дает возможность сохранить предприятию финансовую устойчивость, определить имеющиеся недостатки в работе и найти резервы для их устранения. В дальнейшем руководитель сможет использовать те преимущества, которые дают ему полученные в результате работы опыт и знания.