Новые правила компания

Культура Инноваций

Культура Инноваций — это лучшие практики, которые уже сейчас успешно работают по всему миру, позволяя компаниям становиться лидерами и сохранять позиции в постоянно меняющемся мире.

Культура Инноваций – большой прорыв в бизнесе.

КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ

on-line test; анкетирование; фокус-группа по результатам исследования

Исследование по критериям Культуры Инноваций

Лидеры, кадровый резерв

Наглядный анализ уровня развития Культуры Инноваций, разрывов между ожиданиями руководителей и возможностями системы, точек роста и потенциала компании

Поиски инсайтов и выбор наиболее приоритетных задач

Lego Serious Play Дизайн-мышление Сервис-дизайн Trendspotting
10 видов инноваций и др.

Лидеры, кадровый резерв

Выбор 3-5 приоритетных направлений для решения задач бизнеса

Программа обучения и развития навыков инноваций для руководителей и инновационных лидеров

Коучинг
Менторство Технологии прорывного мышления

Погружение лидеров инноваций в новый контекст, передача им инструментов прорывного мышления

Организация работы кросс-функциональных команд

Коучинг
Менторство Технологии прорывного мышления

Запуск «центра действий». Решение бизнес-задач

Выбор лучших инструментов и вовлечение новых сотрудников в поиске прорывных инноваций

Тренинги для корпоративных инкубаторов и акселераторов. Тренинги технологии развития инновационного потенциала

Повышение вовлеченности лидеров инноваций. Новые лидеры. Изменение культуры компании

ВНЕДРЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ИННОВАЦИЙ ПОЗВОЛИТ

Максимально раскрыть потенциал сотрудников

Cоздать прорывные услуги и товары

Повысить эффективность бизнеса

ПРАКТИКИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ

Стратегия инноваций

Блок управления персоналом для корпоративного MBA

Мы разработали специальный тест, в основе которого лежат результаты исследования Культуры Инноваций. Этот тест позволяет компаниям провести анализ собственной культуры и увидеть зоны для развития инноваций, сильные стороны и возможные ограничения текущей системы бизнеса.

СЕССИИ

создаем комплексную стратегию

В сессии будет принимать активное участие вся команда, которая имеет отношение к стратегии компании.
Цель программы: актуализация стратегии компании, а также плана по ее реализации. Отдельный акцент — на формировании единого образа будущего компании для всей команды.

Дизайн-мышление

Ваш покупатель сам создаст продукт, который готов купить

Одна из самых эффективных практик Культуры Инноваций. Главная особенность – она ориентируется на живой персонализированный опыт пользователя, а не усредненную маркетинговую статистику.

Технология состоит из нескольких этапов, которые позволяют найти новое качественное решение в сфере разработки продуктов и сервисов, бизнес-моделей, задач продвижения и маркетинга.

Сервис-дизайн

вы превзойдете ожидания покупателя и создадите
уникальные впечатления

В основе подхода «сервис-дизайн» лежат две гипотезы:

Первая: потребление, подходы и ожидания клиентов, не статичны и находятся в постоянной динамике. Поэтому компаниям приходится все больше внимания уделять фактору VOC (voice of client) — актуальным требованиям и потребностям клиентов, а не статистическим данным и результатам исследований.

Вторая: сервис делают, в первую очередь, сотрудники. Поэтому они должны быть вовлечены в этот процесс как можно раньше, а не просто выполнять формальные стандарты. Сервис-дизайн использует большой перечень технологий для раскрытия творческого, аналитического и позитивного потенциала сотрудников.

ТЕХНОЛОГИЯ ИНСАЙТА

Создание идей, способных изменить мир

Представьте, что вы смотрите детективный фильм. Вы досматриваете его до конца и узнаете, что убийца – садовник. После этого все встает на свои места, вы видите те связи, на которые сначала не обратили внимание. Вы испытываете удовольствие от завершенности процесса. Понимание разгадки истории – это и есть инсайт. Но что будет, если что-то помешает вам досмотреть фильм до конца? Скорее поиск ответа на вопрос «Кто же убийца?» будет мучить вас если и не всю жизнь, то долгое время уж точно. Так вот, это стремление к завершенности психологи называют «гештальтом». В жизни мы также решаем свой детектив: ищем идею для нового продукта, исследуем потребности пользователей или выстраиваем систему работы в компании. Зная то, как работает сознание, мы можем повлиять на систему и получить крутое решение.

Правительство устанавливает новые правила игры для ООО

Владимир Лавицкий
Алексей Савкин

Для почти полутора миллионов обществ с ограниченной ответственностью (ООО), большая часть которых организована предприятиями малого и среднего бизнеса, начинается новая жизнь. Вчера правительство одобрило целый ряд поправок в законодательство, которым регулируется деятельность таких фирм. Большинство опрошенных «Бизнесом» экспертов называют предложения чиновников здравыми и считают, что теперь ООО вполне могут стать привлекательными для инвесторов. Однако административные издержки обществ резко возрастут: расходы на перерегистрацию ООО вряд ли будут большими, но вот время, которое придется потратить фирмам на то, чтобы привести свои документы в порядок, пока никто даже оценить не берется.

Общества с ограниченной ответственностью — давняя головная боль правительства. Одну локальную «победу» в этом направлении чиновники уже одержали: в июне Госдума приняла поправки в Гражданский кодекс, устанавливающие упрощенный порядок ликвидации компаний из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), которые не ведут налоговую отчетность. Большая часть таких фирм, создающихся зачастую лишь под одну конкретную операцию, а затем прекращающих деятельность,- именно ООО.

А вчера правительство одобрило предложенные МЭРТ поправки в Гражданский кодекс, закон об ООО и закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». На сей раз власть намерена добиться того, чтобы деятельность ООО стала максимально прозрачной, а заодно прикрыть ряд лазеек, позволяющих им уклоняться от налогов.

Никого не выпускать

В первую очередь чиновники решили наложить серьезные ограничения на выход из ООО его участников. Сейчас, согласно закону об ООО, участники общества, воспользовавшись правом свободного и безусловного выкупа своей доли, могут в любое время потребовать и забрать реальную стоимость доли в ООО, которая использовалась в производстве. При этом выход одного из участников общества с выплатой ему реальной стоимости доли, как правило, провоцирует выход из ООО и других участников, что приводит к последующей ликвидации компании. В МЭРТ утверждают, что действующее законодательство ставит под удар интересы не только участников ООО, но и его кредиторов.

Теперь, согласно предложению правительства, безусловное право участников требовать выкупа обществом доли исчезает. Претендовать на выплату действительной стоимости доли они смогут только в некоторых случаях, в частности, при принятии общим собранием участников ООО решений, которые способны привести к снижению стоимости их доли в обществе. «Предложенная мера поможет исключить ситуации, когда участники ООО, стремясь, например, не покрывать те или иные обязательства, принятые на себя организованным ими обществом, требуют от ООО приобрести их доли в принудительном порядке и тем самым провоцируют его банкротство»,- говорит начальник аналитического отдела ИК «Проспект» Наталья Одинцова. В то же время такая мера на руку владельцам небольших долей ООО. «Действительно, при принятии каких-то судьбоносных решений об интересах мелких участников общества часто забывают,- говорит аналитик „Центринвест секьюритис” Полина Лазич.- Предложенные МЭРТ поправки, на мой взгляд, гарантируют защиту лицам, владеющим небольшими долями в уставном капитале фирмы. Теперь отмахнуться от их мнения будет не так-то просто».

Кроме того, ограничения на выход из ООО, по замыслу правительства, нанесут удар по фирмам-однодневкам, основная задача которых — проведение фиктивных сделок. Сейчас, выходя из ООО, участникам довольно просто избежать субсидиарной имущественной ответственности, а отсутствие необходимости для ООО каждый год проходить обязательный аудит предоставляет недобросовестным предпринимателям прекрасную возможность избегать уплаты налогов. Именно это обстоятельство, говорят в Минэкономразвития, позволяет активно использовать ООО как самый распространенный инструмент создания фирм-однодневок.

При этом проблемы, которые борьба с «одуванчиками» и «лютиками» создает участникам вполне добропорядочных ООО, эксперты переоценивать не склонны. «Действительно, некоторые сложности при выходе из состава учредителей ООО возникнуть могут,- соглашается управляющий партнер юридической компании „Добронравов и партнеры” Юрий Добронравов.- Но в этом, на мой взгляд, нет ничего плохого. Владелец доли, если у него возникло желание выйти из ООО, всегда сможет ее продать. Но зато будут созданы более стабильные условия для развития обществ. Владелец доли уже не сможет прийти и сказать: „А ну-ка, верните мне, как хотите, 30% уставного капитала, и меня не волнует, что после этого фирма разорится”».

Всех впускать

Правительство одобрило вчера и еще одно принципиально важное предложение Минэкономразвития. Если оно будет также поддержано Госдумой, то единственным учредительным документом ООО станет устав общества, тогда как сейчас, чтобы зарегистрировать ООО, необходимо иметь устав и учредительный договор. «Учредительный договор всегда был формальным документом,- считает Наталья Одинцова,- так что его исключение из списка обязательных при регистрации — вполне логичный шаг». При этом в уставе ООО уже не будут отражаться сведения о размере долей участников общества и их стоимости, что позволит избежать необходимости каждый раз править устав компании при изменении структуры капитала. «Внесение поправок в устав при изменении размера долей — это самая настоящая морока. Так что предприниматели могут быть довольны, что их избавили от лишних проблем»,- говорит Полина Лазич.

Время — деньги

Зато неудовольствие предпринимателей обязательно вызовет другое: по словам замминистра экономического развития и торговли Андрея Шаронова, проходить перерегистрацию придется примерно 1,3 млн ООО (80% всех компаний России), подавляющее большинство которых занято в малом и среднем бизнесе. Общие расходы на перерегистрацию документов, по оценкам МЭРТ, составят около 500 млн руб.- в среднем по 400 руб. на фирму. Но эксперты утверждают, что бизнес столкнется в первую очередь не с финансовыми потерями, а с временными. «Нельзя исключать, что при резком увеличении бюрократической работы, связанной с внесением изменений в ЕГРЮЛ, может просто не хватить кадров, что добавит фирмам проблем в процессе перерегистрации. Хотя все зависит от того, как будет выстроен механизм внесения изменений в ЕГРЮЛ»,- говорит Одинцова.

Сократить временные издержки предприниматели, конечно, смогут, но увеличив издержки финансовые. Дополнительные деньги, как это обычно случается, потребуются как раз для «стимулирования» государственных служащих, которые будут заняты перерегистрацией документов, на более оперативную работу.

Новые правила движения грузовиков по Москве грозят перебоями с продуктами

Ужесточение правил передвижения грузовых автомобилей по Москве грозит подорожанием продуктов и перебоями с их поставками. Как стало известно “Ъ”, об этом транспортники, производители и розничные сети уже предупредили мэра города Сергея Собянина. Власти не учли риски, так как изменили правила без консультаций с бизнесом, возмущаются участники рынка.

Союзы транспортно-логистических, производственных и торговых компаний предупредили мэра Москвы Сергея Собянина о рисках ужесточения правил движения грузового автотранспорта. Письмо (копия есть у “Ъ”) подписали руководители Ассоциации компаний розничной торговли, Национального союза экспертов в сфере транспорта и логистики (СЭЛ), «Руспродсоюза» и др. Изменения касаются порядка оформления пропусков для грузовых автомобилей и правил их движения. Соответствующее постановление правительства Москвы вступило в силу 14 января 2019 года.

По словам исполнительного директора СЭЛ Ольги Федоткиной, процедура получения разового пропуска проще, чем постоянного. Компании прибегали к этому способу, когда не могли в течение определенного времени оформить годовой пропуск на транспортное средство, теперь же простой грузовиков возрастет, беспокоится она. К тому же, говорится в письме, срок рассмотрения заявки на разовый пропуск увеличился с трех до восьми часов.

Какие особые зоны в Москве подготовят старым грузовикам

Кроме того, продолжают авторы обращения, по новым правилам транспортные средства грузоподъемностью до 12 тонн с 6:00 до 22:00 не могут въезжать в пределы МКАД. Грузовикам до одной тонны, в свою очередь, запрещается на это время въезд в пределы Третьего транспортного кольца. Непонятно, как перевозчикам теперь доставлять товары в центр города, недоумевает Ольга Федоткина. Как напоминает она, разгрузка автомобилей в ночное время на большей части Москвы при этом запрещена законом «О соблюдении покоя граждан и тишины». Руководители союзов предупреждают, что изменения правил движения грузового автотранспорта негативно отразятся на логистике в столичном регионе, приведут к росту затрат на доставку и грозят перебоями с поставками.

Главы союзов просят Сергея Собянина поручить провести совещание по этому вопросу с участием бизнеса, а до тех пор приостановить действие постановления от 14 января.

В пресс-службе мэрии отказались от комментариев. В департаменте торговли и услуг Москвы переадресовали запросы “Ъ” в департамент транспорта. Там пообещали рассмотреть обращение логистических компаний и перевозчиков.

Почему логистические компании ждут быстрого развития рынка

Как отмечает собеседник “Ъ” в крупной пищевой компании, на грузовой автотранспорт приходится около 85% всех транспортных операций. При этом действующие маршруты — сложившийся оптимальный способ доставки продуктов и любые изменения приведут к росту расходов на логистику, отмечает исполнительный директор «Союзмолока» Артем Белов. По оценкам источников “Ъ”, расходы на логистику составляют 7–20% в цене продуктов в зависимости от категории. «Чем легче, дешевле и объемнее товар, тем больше в его себестоимости транспортной составляющей. К числу таких продуктов, например, относятся крупы, хлебобулочные изделия, соль»,— говорит зампред правления «Руспродсоюза» Дмитрий Леонов.

Как напоминает господин Леонов, введение «Платона» ранее привело к увеличению тарифов логистических компаний на 10–25%, в результате чего отпускные цены выросли на 1–7%. Кроме того, добавляет собеседник “Ъ” в пищевой компании, поставщик заинтересован в максимально оперативной доставке от завода до магазина. Особенно вопрос важен для категорий fresh и ultra-fresh (мясо, рыба, овощи и пр.) с коротким сроком хранения, указывает он. Президент Союза производителей безалкогольных напитков и минеральных вод Максим Новиков ожидает, что расходы производителей на транспортировку и сроки доставки в результате новых ограничений вырастут в Москве уже в ближайшее время.

Как пишут главы отраслевых союзов, правительство не привлекало бизнес к обсуждению проекта постановления, из-за чего указанные риски были проигнорированы. Партнер юридической компании «НАФКО-консультанты» Павел Иккерт, впрочем, указывает, что правительству Москвы для издания постановлений не требуется согласия лиц, чью деятельность или интересы документ может затронуть.

Новые правила работы управляющих компаний

С 11 апреля 2018 года действуют новые правила работы управляющих компаний. Правительство утвердило изменения в проведении осмотров общего имущества, текущего ремонта и отчетности перед жильцами. Появился регламент для аварийно-диспетчерских служб, которого раньше не было. Теперь понятно, когда диспетчер должен ответить на ваш звонок и прислать мастера для ремонта.

Пока не все требования действуют: регламент для аварийных служб вступит в силу в марте 2019 года. Хотя на сайте правительства и в некоторых СМИ все выглядит так, будто это уже работает и у жильцов стало больше прав. Мы расскажем все как есть. Не спешите требовать от аварийной службы быстрой реакции. Но кое-что требовать все-таки можно. И это уже сейчас реально повлияет на ваши права и деньги.

Действует с 11 апреля 2018 года

Если у вас уже отключили отопление, УК обязана провести сезонный осмотр дома

УК больше не может выкатывать тарифы на год прямо на собрании. Теперь нужно предлагать тарифы на год хотя бы за месяц до общего собрания

Больше суеты, но тоже хорошо

Всякие уведомления теперь будут отправлять через ГИС ЖКХ , нужно зарегистрироваться на Госуслугах

Вроде хорошо, но вдруг их заблокирует Роскомнадзор?

Обращаться в УК можно лично, почтой и через интернет

Вступит в силу 1 марта 2019 года

Будут новые требования к офисам УК

Аварийная служба должна принимать звонки за пять минут, а обрабатывать заявки по эл. почте — за десять

Это здорово, но как это сделать?

Мастера будут с нашивками, удостоверениями, собственным инструментом, бахилами и огромной лучезарной улыбкой

Есть фильм, который начинался точно так же

Общее имущество должны осматривать весной и осенью

Есть правила содержания общего имущества, которые давным-давно утверждены и работают. В них появились изменения, которые действуют с 11 апреля 2018 года — уже можно проверять и требовать исполнения.

В каждом доме периодически должны проводиться осмотры общего имущества. Это помогает вовремя обнаружить протечки и поломки. Теперь осмотры разделили по видам и для каждого установили свой порядок.

Текущие осмотры проводят, когда положено по технической документации. У каждого элемента может быть свой срок и периодичность для осмотра.

Сезонные осмотры проводят два раза в год — весной и осенью. Весной их проводят, когда растаял снег или отключили отопление. Если в вашем доме батареи уже холодные, спросите, проводила ли управляющая компания весенний осмотр. Собственники тоже могут в нем участвовать. Проверяют вообще все общее имущество и сразу составляют список работ для текущего ремонта.

По составленному перечню можно понять, что именно вы оплатите в этом году или куда пойдут деньги, которые вам каждый месяц начисляют в графе «текущий ремонт» или «содержание общего имущества». Деньги вы платите управляющей компании, и она должна содержать ваш дом в порядке.

Внеочередной осмотр нужно провести в течение суток после аварии или, например, урагана. Это не право управляющей компании, а требование, которое она обязана выполнять.

Результаты каждого осмотра фиксируют и хранят с другими документами на дом. Если захотите узнать, в каком состоянии коммуникации и конструкции в вашем доме или стоит ли продавать квартиру, чтобы переехать в дом поновее, попросите акты и журналы осмотра. О предложениях по текущему ремонту всем жильцам и так обязаны сообщать. Теперь это касается и сезонных осмотров.

О тарифах на общее имущество должны предупреждать за месяц

Сколько платить за содержание общего имущества и какие услуги должна оказывать УК — решают собственники на общем собрании. Это решение принимают минимум на год. Управляющая компания предлагает свои тарифы и список услуг, а жильцы принимают или отклоняют предложение.

Теперь свои предложения управляющая компания представляет не на собрании, когда уже некогда совещаться и обсуждать, а за 30 дней до него. Объявления должны быть в каждом подъезде или на общей информационной доске во дворе. Собственники заранее увидят смету по расходам на общее имущество и обоснование по каждому виду работ. Эти тарифы будут одинаковыми для всех жильцов. Можно обсудить с соседями, разобраться, сравнить с тарифами других управляющих компаний и проголосовать. Если нужно, будет время сменить УК или обсудить с ней тарифы и список услуг до собрания.

Уведомления будут направлять через ГИС ЖКХ

По правилам УК обязаны уведомлять о разных важных вещах: например, о необходимости заключить договор с поставщиком услуг, времени плановых работ, задолженности по оплате, пересчете платы, несанкционированных подключениях, отключении услуг за долги и общих собраниях.

Теперь эти уведомления будут отправлять через специальный сервис — доступ к нему можно получить на Госуслугах. Это может быть надежнее почты, звонков или объявлений в подъезде. Особенно если у вас квартира, которую занимают арендаторы, или вы живете в другом городе.

Контролировать УК будет проще

В правилах управления домами тоже изменения. Управляющая компания или ТСЖ — кто отвечает за ваш дом — должны размещать подробную информацию о себе на досках объявлений, своих вывесках и стендах. Каждому жильцу должны быть доступны все способы связи, тарифы, нормативы и памятки, которые нужны для понимания, как и за что он платит.

Если вы что-то не нашли или хотите проверить, можно направить запрос. Например, попросить официально предоставить данные о показаниях общих счетчиков или объеме электроэнергии на весь дом или только на общее имущество. Вам должны ответить в течение трех рабочих дней.

Если нужен акт об ущербе имуществу, на это у УК тоже есть три дня. Если запрос нестандартный и конкретно не указан в правилах, на него могут отвечать 10 рабочих дней.

Отправлять запросы можно на бумаге лично или почтой. А можно отправить письмо по электронной почте — это тоже официальный канал связи с УК , на такие обращения обязаны отвечать. Запросы и ответы УК должна хранить три года. Если для суда понадобится копия ответа, можно ее получить — обязаны выдать.

Еще есть требования к офисам УК , но они пока не работают — ждите марта 2019 года.

Как будет работать аварийная служба

Для нее теперь есть подробный регламент, но он вступит в силу с 1 марта 2019 года. Например, диспетчер должен будет принять звонок в течение 5 минут, через 10 минут обработать сообщение по электронной почте, а засор в мусоропроводе или канализации устранят максимум через два часа после регистрации заявки.

Если в доме течет труба или батарея, у аварийной службы будет полчаса на устранение протечки. А потом еще три дня на ремонт.

Каждую заявку будут обязательно регистрировать, сразу сообщать ее номер и срок устранения неполадок. В аварийной службе настроят круглосуточный автоответчик и даже заказ обратного звонка. Жильцам не придется часами звонить диспетчеру, чтобы вызвать сантехника, или полдня слышать в трубке короткие гудки, если нет света.

У каждого мастера аварийной службы при выезде обязательно будет удостоверение, бейдж или нашивка с фамилией. Если должен приехать сантехник или электрик, вам заранее позвонят, скажут точное время и назовут его фамилию. У каждого мастера должны быть свои инструменты и даже одноразовые бахилы. Но это с 2019 года, а пока готовьте тапочки.